วัดตลาดด้วย Keyword Planner: คำว่า "รับทำ LINE Bot" มีคนค้นจริงแค่ไหน
ก่อนยิงแอดให้บริการรับทำแชทบอทของตัวเอง ผมคิดว่าคำหลักต้องเป็น "รับทำ LINE Bot" แน่นอน พอเปิด Keyword Planner วัดจริง ตัวเลขออกมาคนละเรื่องกับที่คิด บทความนี้แชร์ตัวเลขจริงที่วัดได้ และวิธีเอาตัวเลขไปตั้งงบกับเพดานราคาต่อคลิก
วัดยังไง
ใน Google Ads ไปที่ Tools → Keyword Planner → Get search volume and forecasts วางรายการคีย์เวิร์ดทั้งหมด ตั้งพื้นที่เป็นไทย แล้วดู 3 คอลัมน์
- Avg. monthly searches — ปริมาณค้นหาต่อเดือน
- Top of page bid (low / high) — ช่วงราคาต่อคลิกที่คนลงโฆษณาอื่นจ่ายเพื่อขึ้นตำแหน่งบน
- Three month change / YoY change — แนวโน้ม ใช้จับคำที่กำลังตาย
ผลที่ได้ (บางส่วน)
| คีย์เวิร์ด | ค้นหา/เดือน | Top bid low | Top bid high |
|---|---|---|---|
| รับทำ line oa | 10–100 | ฿10.72 | ฿34.89 |
| รับทำ chatbot | 10–100 | ฿22.30 | ฿96.03 |
| line bot ราคา | 10–100 | ฿7.96 | ฿46.85 |
| line oa ราคา | 100–1K | ฿7.61 | ฿19.99 |
| ระบบจองคิว | 100–1K | ฿9.57 | ฿44.10 |
| ระบบจองคิวออนไลน์ | 100–1K | ฿9.57 | ฿44.41 |
| จองคิวผ่านไลน์ | 10–100 | ฿15.51 | ฿77.71 |
| รับทำบอทไลน์ | 10–100 แต่ลดลง 100% | — | — |
สิ่งที่ตัวเลขบอก
1. คำที่คิดว่าเป็นคำหลัก ตลาดเล็กมาก
คำว่า "รับทำ line bot" และพวกพ้องอยู่ที่ 10–100 ครั้งต่อเดือนต่อคำ หลายคำ Google ไม่มีข้อมูลเลย (ขึ้นเป็นขีด) ซึ่งแปลว่าค้นน้อยกว่าเกณฑ์ ไม่ได้แปลว่าศูนย์ ใส่เป็น phrase ไว้ได้แต่อย่าหวังผล
2. ปริมาณจริงอยู่ที่คำที่ลูกค้าใช้ ไม่ใช่คำที่คนขายใช้
คำที่มีคนค้น 100–1K คือ "line oa ราคา" และ "ระบบจองคิว" คนทั่วไปเรียกสิ่งนี้ว่า LINE OA ไม่ใช่ "LINE Bot" และสิ่งที่เขาต้องการคือ "ระบบจองคิว" ไม่ใช่ "แชทบอท" บทเรียนนี้ใช้ได้กับทั้งข้อความโฆษณาและหัวข้อหน้าเว็บ: พูดด้วยคำของลูกค้า
3. คำปริมาณสูงมาพร้อมขยะ
"ระบบจองคิว" ดึงคนที่หาคิวทำบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือโรงพยาบาลมาด้วยแน่นอน ก่อนเปิดกลุ่มนี้ต้องใส่ negative keyword สายราชการ/โรงพยาบาลให้ครบ (ดูรายการใน 7 ค่าตั้งต้นที่เผางบ)
4. คำที่ราคาต่อคลิกแพง ใช้ exact เท่านั้น
"รับทำ chatbot" มีช่วงราคาสูงสุดถึงเกือบ ฿100 ต่อคลิก ถ้าปล่อยเป็น phrase หรือ broad งบหายเร็วมาก ผมใส่เป็น exact match อย่างเดียว
5. ดูแนวโน้ม ตัดคำที่กำลังตาย
"รับทำบอทไลน์" มีปริมาณในช่วงปี แต่ลดลง 100% ในสามเดือนล่าสุด คำแบบนี้ตัดทิ้งได้เลย
เอาตัวเลขไปตั้งเพดานราคาต่อคลิก
ตอนเริ่มแคมเปญใหม่ที่ยังไม่มี conversion ผมใช้ Maximize clicks และใส่เพดาน max CPC กติกาส่วนตัวที่ใช้คือ Top of page bid (low) ของคำหลักในกลุ่ม × 0.8 แล้วปัดเป็นเลขกลมๆ
- กลุ่มรับทำ LINE OA/แชทบอท: คำหลักมีค่า low ต่างกันมาก (฿10.72 ถึง ฿22.30) → ตั้งกลางๆ ที่ ฿15
- กลุ่มราคา (line oa ราคา): ฐาน ~฿7.6 → เพดาน ฿6
- กลุ่มจองคิว: ฐาน ~฿9.6 → เพดาน ฿8
เพดานต่ำแบบนี้อาจได้ตำแหน่งไม่สูงสุด แต่ได้คลิกเยอะกว่าในงบเท่าเดิม และกันระบบจ่ายแพงเกินในช่วงที่ยังไม่มีข้อมูล ถ้า impression น้อยจนแทบไม่มีคลิก ค่อยขยับขึ้นทีละนิด
เทียบกับช่องทางอื่นก่อนตัดสินใจ
Keyword Planner ประเมินว่างบเล็กๆ ได้ราคาต่อคลิกราว ฿15 ผมลองเทียบกับโฆษณาภายในเว็บฟรีแลนซ์ ที่ประเมินราคาต่อคลิกใกล้เคียงกัน (฿15–17) แต่คนที่คลิกในนั้นกำลังหาคนจ้างอยู่แล้ว บางบริการจึงคุ้มกว่าถ้าไปลงโฆษณาที่ที่ลูกค้ากำลังเลือกซื้อ ให้ใช้ตัวเลขชุดเดียวกัน (ต้นทุนต่อคนทักมา) เทียบกันทุกช่องทาง
สรุป
- วัดก่อนตั้งงบ อย่าเดาคีย์เวิร์ดจากคำที่คนขายใช้
- ขีดในช่องปริมาณ = น้อยกว่าเกณฑ์ ไม่ใช่ศูนย์
- คำปริมาณสูงต้องมาพร้อม negative keyword
- ตั้งเพดาน CPC จากตัวเลขจริง แล้วค่อยปรับจากผลจริง